اینستاگرام ابزاری برای برند ها
اینستاگرام ابزاری برای برند ها
اینستاگرام ابزاری برای برند ها
امروزه اینستاگرام به‌عنوان یک شبکه اجتماعی باقابلیت به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم بسیار محبوب است. بر اساس آمار ژوئن ۲۰۱۶، اینستاگرام ماهانه، بیش از ۵۰۰ میلیون کابر فعال دارد. این تعداد در سپتامبر ۲۰۱۵ ، 400 میلیون نفر بوده است که نشان‌دهنده رشد اینستاگرام بدون هیچ‌گونه افت در یک بازه زمانی نسبتاً کوتاه است و به نظر می‌رسد این شبکه به این زودی‌ها قرار نیست از دایره شبکه‌های اجتماعی محبوب خارج شود . تا آوریل سال ۲۰۱۶ ، سی میلیارد عکس در اینستاگرام به اشتراک گذاشته‌شده است و روزانه ۸۰ میلیون عکس منتشر و در هر ثانیه ۸۵۰۰ لایک و ۱۰۰۰ کامنت گذاشته می شود. شبکه اجتماعی اینستاگرام با اضافه کردن امکان ویدیو تا سقف یک دقیقه، به برندها کمک بزرگی کرد که راه تازه‌ای برای ارتباط با فالوئرها ایجاد کنند.این موضوع به این دلیل اهمیت دارد که بر اساس تحقیقات، ویدیوها دو برابر عکس‌ها باعث درگیری ذهنی می‌شوند و استفاده هوشمندانه از این ابزار کمک شایانی به ارتقا برند می‌کند.
حضور برند ها در اینستاگرام
اینستاگرام برای برندهایی که قابلیت نمایش و به تصویر کشاندن تصاویر محصولات خود را دارند، نظیر کمپانی‌های طراحی مد و برندهای لوکس، بهترین گزینه است ، ولی این به این معنی نیست که بقیه برندها نتوانند از اینستاگرام استفاده مطلوب را داشته باشند. برای مثال اینتل سعی می‌کند که جنبه‌های خلاقانه تکنولوژی خود را با عکس‌های حرفه‌ای نمایش دهد . امریکن اکسپرس نیز در اقدامی مشابه فرصت‌هایی که خدماتش برای مشتریان فراهم می‌کند را با پست کردن عکس‌هایی در مورد سبک زندگی مشتریانش و نحوه‌ی استفاده آن‌ها از خدماتش نشان می‌دهد و محبوبیت برند خود را از این راه تقویت می کند.
چگونه در اینستاگرام دیده شویم ؟
قسمت انسانی برند خود را به مردم نمایش دهید. برای این کار پشت صحنه کارهایتان را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. عکس‌هایی از دفتر شرکت ، کارکنان و مشتریان ، جشن‌های درون‌سازمانی و … باعث می‌شود که جنبه انسانی برند دیده شود و مردم بتوانند ارتباط بهتری با برند برقرار کنند.
محصولات خود را به صورت آشکار تبلیغ نکنید. مخاطبان اینستاگرام باهوش هستند و دوست ندارند از یک فضای مجازی استفاده کاملاً تجاری شود. سعی کنید به‌صورت غیرمستقیم مردم را به استفاده از محصول یا خدمت خود تشویق کنید. مثلاً سعی کنید استفاده از محصولات خود را در زندگی روزمره مردم نشان دهید ،خدمت یا محصولتان را به سبکی از زندگی نظیر زندگی جوانانه، زندگی ماجراجویی، زندگی راحت و …. مربوط سازید.
به‌صورت مرتب پست بگذارید. بدترین استراتژی در اینستاگرام، این است که در فواصل نامنظم پست بگذارید. علاوه بر انتشار مطالبی نظیر راهنمای استفاده از محصول، تأثیر محصول در زندگی مردم، پست‌های مربوط به حوادث و اتفاقات جاری، مناسبت‌های تقویمی و مذهبی، شروع فصل‌ها و … نیز برای اینستاگرام مناسب هستند.
از انتشار زیاد پست ها در روز پرهیز کنید. در این حالت شما در صفحه home فالوئرهایتان بیش‌ازحد حضور دارید و این حضور زیاده از حد ممکن است موجب ناراحتی و کلافگی مخاطبانتان شود و ممکن است که صفحه شما را آنفالو کنند.
به‌جای اینکه فقط خودتان عکس و فیلم تهیه کنید، از مشتریانتان بخواهید عکس‌هایی که نشان می‌دهد چطور از محصول شما استفاده می‌کنند را برای شما ارسال کنند تا شما هم آن را به اشتراک بگذارید.
از عکس‌ها و فیلم‌های باکیفیت بالا و حرفه‌ای استفاده کنید. تا آنجا که امکان دارد عکس‌ها و فیلم‌ها باید حرفه‌ای، هنری و خلاقانه باشند. به کادربندی عکس‌ها به‌شدت توجه کنید و از استفاده از فیلم‌های باکیفیت بسیار پایین و عکس‌های تار به صورت جدی پرهیز کنید.
هشتگ
هشتگ رسمی خود را بالای صفحه بگذارید تا طرفداران شما بدانند که چگونه شما را تگ کنند.یک هشتگ اختصاصی برای فعالیت‌های ترفیعی یا کمپین‌های خود طراحی کنید. در طراحی هشتگ بسیار دقیق باشید. از هشتگهای بسیار عمومی (مثلاً #تعطیلات) استفاده نکنید. این هشتگ ها موجب می‌شود که در زمان جستجوی عکس‌های هشتگ، عکس‌های بی‌ربط به برند شما نیز در نتایج مشاهده شوند. از تعداد زیادی هشتگ برای یک پست استفاده نکنید.
و در آخر همیشه تا آنجا که امکان دارد به فالوئرها یا همان دنبال کنندگانتان جواب دهید و کامنتی را بی‌پاسخ نگذارید. اگر مردم کامنت گذاشتند وارد بحث آن‌ها شوید و با طرفدارانتان ارتباط برقرار کنید. این کار باعث می‌شود برند شما، یک برند مردمی شناخته شود.
با کامنت های منفی به سرعت برخورد کنید. از پدیده دومینوی کامنت منفی جلوگیری کنید و قبل از اینکه یک سلسله کامنتهای منفی شروع شود به آن خاتمه دهید. حتی اگر لازم بود کامنت های منفی را پاک کنید.
دیدگاهتان را بنویسید