مدیریت برند خود را انجام دهید
با چند نکته طلایی مدیریت برند خود را انجام دهید
مدیریت برند شخصی :
برند نخستین واژه مهمی که هر کسب و کاری به دنبال بدست آوردن آن است. برند سازمانی یا مارک تجاری را هرجایی می‌توانیم ببینم. روی یک کفش، روی یک سیستم عامل، برند یک شرکت خدمات خانگی و… هر چیزی دیگری که فکرش را بکنید امروز همراه با برندی خود را به ما معرفی می‌کند. درک نام تجاری و برند کسب‌وکار و یا سازمان شما به عوامل بسیار متفاوتی بستگی دارد. از رسانه‌ها و کانال‌های اجتمالی گرفته تا وب سایت‌ها و… همگی اینها در کنارهم سبب می‌شوند که افراد از برند و یا نام تجاری شما درکی درست بدست آورند.
محافظت از برند در برابر رقابت بازار :
چگونه می‌توانیم نام تجاری شرکت و یا محصول بخصوص خود را دربرابر رقابت با همتایان خود بیمه کنیم؟ دراین قسمت با توضیح 9 نکته طلایی به شما یاد می‌دهیم که چگونه برند خود را مدیریت کنید و از آسیب دیدن آن دربرابر رقابت جلوگیری به‌عمل آورید:
9 نکته برای مدیریت موثر برند شخصی :
- آموزش و آگاهی دادن به کارکنان.
- شفافیت با تیم برند.
- به شبکه‌ها و رسانه‌ها نزدیک باشید.
- عدم سواستفاده از شبکه اجتماعی.
- برای بدست آوردن منابع سریع باشید.
- به برند بروز نیاز دارید.
- همواره با ارزش باشید.
- از ترکیب فناوری و بازاریابی استفاده کنید.
- اطلاع رسانی را فراموش نکنید.
center
با چند نکته طلایی مدیریت برند خود را انجام دهید
آموزش و آگاهی دادن به کارکنان در مدیریت برند :
- کارمندان و پرسنل شما درواقع سفیر و پیام‌بر سازمان و برند شما هستند. اگر می‌خواهید فرایند برندینگ در سازمانتان به نحواحسنت صورت گیرد الزاما به کارکنانی آگاه و با معلومات بالا نیاز دارید.
- به آنها برای بازدهی بهتر و نتیجه‌گیری مطلوب‌تر آموزش دهید. ممکن است فرایند آموزش هزینه‌بردار باشد اما نتیجه آن بسیار خوشایندتر خواهد بود.
- مطمئن شوید که تمام کارکنان علاوه‌بر گروه بازاریابی و فروش آگاهی کامل دارند که چگونه محصولات و خدماتتان را به افراد و مشتریان معرفی کنند و یا به فروش برسانند.
- آموزش درست نتیجه‌ای ورای تصور شما خواهد داشت. پرسنل هوشمند حتی اگر در سازمان حضور نداشته باشند محصولات شمارا معرفی می‌کنند و عملکرد و بازدهی آنها همچون یک بازاریاب حرفه‌ای خواهد بود.
شفافیت با تیم برند :
اینکه چه ایده‌ها و ابتکاراتی برای بازاریابی گسترده از خود بروز دهیم و یا از تیم کاری انتظار داشته باشیم به مراحل و مراتب بعدی مرتبط است، اما جزئیات دیگر همچون ویژگی‌های جدید سیستم و یا تاخیر در فعال شدن تجارت باید به اطلاع کل گروه برند تجاری برسد. این ارتباط میان مدیریت و تیم برندینگ همواره پابرجاست و همگی باید دریک زمان واحد از تغییرات مطلع شوند.
به شبکه‌ها و رسانه‌ها نزدیک باشید:
- همگام با تغییر و تحولات باشید، از تمام ابزارهای رسانه‌ای استفاده کنید. حتی اگر رسانه‌ها به نظر شما سنتی باشند بااین حال می‌توانند در معرفی برند شما موثر واقع شوند.
- ممکن است بخواهید راحتترین روش یعنی استفاده از بازاریابی آنلاین را انتخاب کنید. این بدنیست و بسیار بازارتاب خوبی دارد ولی همچنان حتی با وجود کانال‌ها و رسانه‌های آنلاین این سبکه‌های روابط عمومی و رسانه‌های سنتی هستند که نقش پررنگتری دارند.
- بسیاری از رسانه‌های سنتی هنوز شتاب و سرعت بیشتری به بازاریابی شما درمقایسه با شبکه‌های آنلاین می‌دهند.
عدم سواستفاده از شبکه اجتماعی برای مدیریت برند :
شما می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی برند خود استفاده‌های سودمند داشته باشید اما سواستفاده ازآن نمی‌تواند خوب باشد. رسانه‌های اجتماعی همگی معایب و مزایای زیادی دارند. پس لازم است استفاده ازآن را بیاموزید:
- یادبگیرید حسن نیست خود را به مخاطبان القا کنید.
- با مخاطبان خود تعامل فکری مثبت ایجاد کنید.
- شکایت مشتری را با روی گشاده بپذیرید و با ایجاد جو مثبت مشکل را مرتفع کنید.
- به نگرانی‌های مخاطبان خود پاسخ شفاف دهید.
- با ایجاد تعامل خوب و سازنده افراد بیننده جذب نام تجاری و محصول شما می‌شوند.
برای بدست آوردن منابع سریع باشید:
- شرایط همیشه یکسان نیست و ممکن است راه‌حل مشکل برند شما از تیم دور باشد. ممکن است بدست آوردن کلیدها، بودجه و ابزار حل مشکل کمی سخت باشد دراین وضعیت تیم خود را هدایت کنید.
- به تیم برند آموزش دهید تا درمواقع اضطراری تغییر در اولویت‌ها را به‌خوبی انجام دهند.
- اجازه عقب‌نیشینی، بهانه‌جویی و دورشدن از اهداف را به تیم کار ندهید.
به برند بروز نیاز دارید:
- به قدمت برند و نام تجاری خود وفادار باشید اما از بروز شدن غافل نشوید.
- ممکن است مشتریان به تصویرسازی پیشین شما از برند و محصول عادت کرده‌اند و تغییر آن هزینه‌بردار باشد، اما اینکار جهت تقویت و دوام برند ضروریست.
- بروزرسانی‌هایی انجام دهید که کیفیت کارتان را بیشتر کند، مدرنتر شوید، مشتریان وفادار خود را حفظ کنید، اما اساس را برهم نزنید تا برندتان وارونه و بی‌معنی نشود.
همواره با ارزش باشید:
- لازم است برای بقای برند تجاری خود همواره در هر دوره از رقابت‌های بازار حاضر، فعال و درحال رشد باشید تا ارزشتان حفظ شود.
- درحال حاضر بازاریابی با تعداد زیاد برندهای تجاری به بازی بزرگ تبدیل شده، بنابراین باید بازی کردن بلد باشید. مخاطبان خود را با ترفندهای متفاوت مثل افزایش زبان‌های تعامل بیشتر کنید و از حالت محلی خارج شوید تا برند شما شناخته شود.
از ترکیب فناوری و بازاریابی استفاده کنید:
- برای مدیریت موثر برند لازم است بیاموزید که از منابع و انرژی درکنارهم استفاده کنید.
- پلتفرم‌ها و تغییرات نام تجاری شما و جمع شدن شناسه‌ها رسانه‌ای نباید سبب گمراه شدن کارمندان شود و آنها را از منحنی یادگیری دور کند.
- می‌توانید با بکارگیری درست فناوری و بازاریابی خیلی موثرتر از رسانه ها استفاده کنید، برندتان را بهتر بازاریابی کنید و نتایج بازاریابی را نیز دنبال کنید.
اطلاع رسانی را فراموش نکنید:
- مخاطب هر برندی انتظار پاسخگویی و شفافیت دارد، پس با مشتری خود رابطه‌ای روشن داشته باشید.
- برای تیم برند خود استراتژی‌های درست تعیین کنید و در برد و باخت پاسخگوی سوالات مشتریان باشید.
با چند نکته طلایی مدیریت برند خود را انجام دهید. برند نخستین واژه مهمی است که هر کسب و کاری به دنبال بدست آوردن آن است. مارک تجاری را هرجایی می‌توانیم ببینم.
دیدگاهتان را بنویسید