مشاور فروش یا Sales Consultant یک حرفه‌ای در زمینه فروش است که با توانایی‌ها و مهارت‌های لازم برای راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید و ارائه محصولات یا خدمات به آن‌ها، مشغول به کار می‌شود. وظایف یک مشاور فروش ممکن است شامل موارد زیر باشد:

1. آشنایی با محصول یا خدمات: باید اطلاعات جامعی در مورد محصولات یا خدماتی که در حال فروش هستند، داشته باشند. این شامل ویژگی‌ها، مزایا، مشخصات فنی و هر گونه جزئیات مربوط به محصولات می‌شود.
2. ارتباط با مشتریان: مشاوران فروش باید توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان داشته باشند. این شامل گوش دادن به نیازها و ترجیحات مشتریان، پاسخ به سوالات و رفع ابهامات آن‌ها می‌شود.
3. راهنمایی در فرآیند خرید: آنها باید مشتریان را در فرآیند خرید هدایت کرده و اطمینان حاصل کنند که مشتریان با توجه به نیازها و اهداف خود، بهترین محصول یا خدمات را انتخاب می‌کنند.
4. نهادینه کردن اعتماد: مشاوران فروش باید قابلیت ایجاد اعتماد مشتریان را داشته باشند، از طریق ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه و همچنین تعهد به پشتیبانی پس از فروش.
5. تحقیقات بازاریابی: آنها ممکن است نیاز داشته باشند که تحقیقات بازاریابی انجام دهند، مشخص کردن نیازها و ترجیحات مشتریان و همچنین آگاهی از رقبا و بازار را می‌تواند از وظایفشان باشد.
6. دستیابی به اهداف فروش: اهداف فروش مشخصی دارند که باید با تلاش برای بهبود عملکرد فروش و دستیابی به این اهداف، فعالیت کنند.
7. به‌روزرسانی دائمی: باید اطلاعات خود را به‌روز نگه دارند و با تغییرات در صنعت و محصولات آشنا باشند.

مشاوران فروش به عنوان رابط غیر مستقیم بین مشتریان و شرکت یا برند شما ، نقش بسیار مهمی در جذب و نگهداری مشتریان دارند.

ما با شمائیم .